Est-ce que votre solution est conforme au R.G.P.D ?
La prospection B2B conforme au R.G.P.D se base sur quatre points clés :
Ciblage : Contacter un prospect est légitime si la solution proposée est pertinente pour son activité. Un ciblage précis est essentiel. Porte de sortie pour les prospects : Inclure dans la signature mail un lien vers une page expliquant pourquoi le prospect est contacté, quelles données sont détenues sur lui, et comment refuser le traitement. Transparence des informations : Être capable de fournir au prospect toutes les informations détenues sur lui. Gestion des opt-outs et spams : Identifier et enregistrer toutes les demandes de désabonnement et de spam avec des dates précises pour prouver au prospect son retrait des séquences de contact.
D'où provient la donnée utilisée ?
Chez Blacksales, on distingue deux types de données :
Donnée d'entreprise : Louée ou achetée via des sources comme Kompass ou société.com, elle inclut des informations générales sur l'entreprise (effectif, chiffre d'affaires, secteur d'activité, localisation du siège). Pour un ciblage plus précis, des API comme Clearbit ou SimilarTech sont utilisées pour analyser des critères techniques (technologie utilisée, volumétrie de trafic web).
Donnée individuelle : Collectée par un robot qui explore LinkedIn pour identifier les profils pertinents selon les postes et descriptions de poste dans les entreprises ciblées. Le système est complété par la reconstitution des emails professionnels et des tests de déliverabilité pour confirmer la validité des adresses.
Comment sont envoyés vos emails de prospection ?
Vous serez invités à créer des adresses de prospection sur votre nom de domaine. On utilise l’API Gmail ou l’API office365, ce qui nous donne l’autorisation d'envoi et de réception d’emails.
Comment se fait la connexion avec le CRM ?
Blacksales offre une intégration avec Zapier pour une gestion efficace des données :
Mise à jour automatique du CRM : Les données générées par Blacksales peuvent être utilisées pour mettre à jour votre CRM automatiquement. Par exemple, créer un nouveau contact dans le CRM chaque fois qu'un prospect est contacté via Blacksales, avec des informations comme la date de contact et la source.
Gestion des opportunités : Lorsqu'un prospect répond positivement à une séquence de mails et est tagué "interested" par Blacksales, une opportunité est créée dans votre CRM.
Planification des tâches de suivi : Si un prospect répond avec un "maybe later", Blacksales peut intégrer une tâche dans votre CRM, comme "relancer par téléphone".
Actions prescrites : Pour chaque type de réponse, Blacksales propose des actions spécifiques pour aider les commerciaux à conclure les deals initiés par les séquences de mails.
Quelles cibles peut-on adresser avec Blacksales ?
Vous pouvez prospecter tous les prospects BtoB qui peuvent être identifiés sur internet et qui consultent leurs mails professionnels.
Voici quelques exemples non-exhaustifs de cibles : - Direction marketing, data, CRM de grands-comptes - Direction média / pub / acquisition d'annonceurs - Direction technique de sites e-commerce basés sur Prestashop et Magento - Direction export, financière ou administrative de PME de moins de 200 employés - DRH / Responsables QVT de sociétés de plus de 50 employés - Direction e-commerce de sites avec plus de 100K visiteurs par mois - Chef de projet communication / social média / contenus de société BtoC
Comment s'assurer que les données de Blacksales sont fiables ?
Blacksales apprend en permanence de son travail et notamment du comportement des prospects contactés (taux de bounce, taux d’ouverture, taux de réponse…) ; cet apprentissage constant nous permet de sortir les mauvais emails ou de les mettre à jour.
En moyenne, les taux de bounce avec Blacksales sont inférieurs à 8%, ce qui est excellent.
Quels sont les résultats obtenus par vos clients ?
Les résultats en termes de RDV générés dépendent des volumes de prospects contactés tous les mois pour nos clients. Les KPI que l'on regarde pour juger de l'efficacité d'une campagne sont le taux d'ouverture, le taux de réponse et le taux d'intérêt.
Le taux d’ouverture moyen sur une première phase de prospection (5 à 6 emails) est de 45% (de 35% à 60% selon les campagnes). En moyenne, 25% de ceux qui ont ouvert répondent (de 15% à 40% selon les campagnes).
Enfin sur les réponses, les taux d’intérêt (demande de RDV) sont de 14% en moyenne (de 10% à 40%) selon les campagnes.
Quelles sont les étapes nécessaires au lancement de Blacksales ?
Il faut compter environ 3 à 6 semaines entre la signature et le lancement de la campagne de prospection, selon l'abonnement choisi. Pendant cette période, nous allons vous demander de travailler sur 3 points primordiaux pour le succès de la campagne : le ciblage, les contenus, et une partie technique avec la connexion des adresses email et la délivrabilité. Cela prend la forme de questionnaires à remplir et surtout d'échanges en visioconférence avec votre customer success manager dédié.
Qu'est-ce qui différencie Blacksales des logiciels/agences de lead generation ?
Comme n'importe quel outil, ces logiciels sont aussi bons que l'utilisation que vous en faites. C'est-à-dire que pour avoir des résultats (non garantis), il vous faudra devenir un expert de ces logiciels, passer des heures à les paramétrer, les utiliser et vérifier que vos équipes en font de même. En plus, vous devrez vous-même trouver et trier les données pour les alimenter. Blacksales ne dépend ni de vous ni de vos commerciaux !
Quant aux agences de lead generation traditionnelles, elles proposent de faire le travail à votre place mais souvent les méthodes, processus et les résultats ne sont pas transparents. Vous ne contrôlez ni ne voyez quels prospects sont sélectionnés et contactés, quel discours est tenu face aux prospects, comment ils sont relancés... D'autant plus que généralement, vous payez au jour-homme ou au forfait.
Puis-je utiliser Blacksales à l'international ?
Oui, vous pouvez utiliser Blacksales à l'international. Nous accompagnons déjà des clients en France, au Royaume-Uni, en Espagne, au Mexique, aux USA, au Benelux ou encore en Suisse.
Start your free trial
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à contacter notre équipe.
